Garantie

Als uw Perkins motor nog in de garantieperiode zit kunt u voor het claimen van garantie ook bij ons terecht. Het kan immers voorkomen dat het door u aangeschafte product binnen de garantietermijn defect raakt. Wij nemen uw garantieaanvraag in behandeling en stemmen het rechtstreeks af met de Perkins fabrieken.

De fabrieksgarantie wordt altijd beoordeeld door de originele leverancier of fabrikant van de machine waarin de motor zich bevind, dus die het product in eerste instantie heeft geleverd of gefabriceerd. Dat kan dus een andere partij zijn dan Perkins! Deze fabrikant bepaald, op basis van haar eigen garantie en leveringsvoorwaarden, hoe een garantie reparatie of vervanging moet verlopen. Wij volgen altijd de richtlijnen van die partij.

Heeft u een garantie aanvraag? Neem eerst contact op met uw oorspronkelijke (machine) leverancier en vul daarna ons claim formulier in. Download hier het garantieclaimformulier voor het aanvragen van garantie.

Retourneren

Het kan voorkomen dat u een bij ons aangekocht onderdeel ongebruikt wilt retourneren. Om de terugname en het crediteren vlot te laten verlopen verzoeken wij u de retourprocedure te volgen.

Meer informatie over: